Serrurier à Lyon 5

Notre entreprise de serrurier de Lyon intervient dans le 5ème arrondissement de Lyon

Notre entreprise est spécialisée dans la pose et le changement de serrure dans tout les secteurs de la ville de Lyon. Avec des collaborateurs qui ont plus de 5 ans d'expérience dans le métier de la serrurerie Lyon, nous sommes capables d'intervenir sur tout type de prestation, quelle que soit l'ancienneté du mécanisme à changer, quel que soit le type de porte. Nous avons une équipe de serrurier Lyon 5ème arrondissement capable de couvrir tout ce secteur en un temps record. La flexibilité mais aussi la disponibilité sont deux objectifs principaux chez nous. Cela confère une satisfaction importante et une notoriété bénéfique pour notre activité.

Une intervention à tout moment en tant que serrurier Lyon 5

Grâce à notre disponibilité et aux équipes qui restent d'astreinte pour les interventions d'urgence, nous pouvons intervenir tous les jours, à toute heure. Que ce soit pendant les week-ends, pendant les jours fériés comme le 1er mai, le 14 juillet, le jour de Noël, le lundi de Pentecôte ou le jeudi de l'Ascension, nous avons toujours quelqu'un pour couvrir les urgences.

En tant qu'entreprise locale serrurier Lyon 5, notre force reste notre proximité et notre capacité d'adaptation à tous les contextes que l'on peut trouver sur ce genre d'exercice. Avec la possibilité d'intervenir à tout moment, nos clients sont désormais en sécurité et ne restent jamais bloqués trop longtemps dehors ou à l'intérieur, si le mécanisme d'une serrure venait à se bloquer. C'est une façon pour nous également de montrer notre volonté de servir et de rester à la disposition de nos clients, même pendant les jours fériés où généralement, les entreprises restent fermées.

Par rapport au coût d'intervention de nuit, un jour férié ou le week-end, nous appliquons une politique de majoration claire et suffisamment détaillée pour qu'il n'y ait aucune surprise ni sur le devis, ni sur la facture. Parce qu'une situation d'urgence n'arrive jamais au bon moment, nous sommes là pour rassurer nos clients et solutionner tous les problèmes de serrure Lyon.

Une formation continue au concept de dépannage serrurier Lyon

Afin de pouvoir exercer le métier de serrurier Lyon de manière efficace, rapide et totalement satisfaisante, nos collaborateurs techniques suivent un programme de formation continue, pour notamment apprendre les nouveaux mécanismes de serrure mis sur le marché, et ainsi être performant lors de leurs prochaines interventions. Tout au long de l'année, nos collaborateurs suivent séminaires et formations, et sont contrôlés par rapport à leurs connaissances théoriques et pratiques.

Grâce à cette méthodologie, nous avons la garantie que la satisfaction de nos clients soit au rendez-vous. Avec le bouche à oreille, nous comptons sur notre savoir-faire et notre qualité de finition pour fidéliser le maximum de personnes dans le secteur.

En tant qu'experts dans le secteur du dépannage serrurier Lyon, nous souhaitons être efficaces au maximum et permettre à nos clients de sécuriser leur domicile, ou débloquer toute situation d'urgence dans des délais très courts. Nous pouvons également mettre à contribution nos techniciens pour de la réparation en menuiserie suite à un changement de serrure ou à une réparation de mécanisme qui aurait causé quelques dégâts apparents sur la porte.

Possibilité de noter les performances du serrurier Lyon 5ème arrondissement

Outre notre capacité technique à pouvoir solutionner les différents problèmes de serrure Lyon, nous avons la capacité de pouvoir conseiller nos clients sur l'entretien de leur serrure, en leur donnant quelques bonnes pratiques à appliquer au jour le jour. Parce qu'une serrure bien entretenue vous permettra de la garder de nombreuses années, quelques gestes au quotidien vous permettront de réaliser quelques économies.

Egalement, lorsqu'un serrurier intervient pour une situation d'urgence, il faut savoir que certaines assurances habitation vous permettent de retrouver la totalité ou une partie de l'argent consenti. Nos techniciens peuvent vous accompagner dans la rédaction du formulaire à destination de l'assurance, en indiquant la nature de l'intervention, le prix et la date du déplacement. Cela vous permettra de récupérer la totalité ou une partie de l'argent dépensé pour solutionner la situation d'urgence.

Enfin, nous vous accueillons à notre siège pour vous présenter nos différentes prestations dans le domaine du métier de serrurier. Différentes réalisations sont ainsi accessibles via photos pour vous montrer la qualité de nos différentes prestations dans le secteur de Lyon.

Possibilité de noter les performances du serrurier Lyon 5ème arrondissement

Pour nos différentes prestations, nous proposons à nos clients de répondre à un formulaire de satisfaction, afin de connaitre leur avis. Ce formulaire de satisfaction est important pour nous cas il nous permet de connaître les performances du serrurier Lyon 5ème arrondissement. Notamment, plusieurs critères sont pour nous importants pour l'image de notre société de serrurier Lyon 5, comme :

  • Est-ce que le problème avait bien été compris dès le départ ?
  • La prestation correspond-elle à la demande initiale ?
  • Les délais d'intervention ont-ils été respectés ?
  • Y-a-t-il eu un dérapage par rapport à la durée de l'intervention ?
  • Le serrurier semblait-il pleinement performant pendant toute la durée de l'intervention ?
  • Est-ce que le résultat final correspond pleinement aux exigences de départ ?

Avec le résultat de ces enquêtes, nous sommes capables d'améliorer jour après jour la qualité de nos prestations en briefant le technicien sur les points où il aurait été déficient. Peu de sociétés spécialisées dans la serrurerie pratiquent cette politique d'amélioration continue. C'est pour cela que de nombreuses personnes nous font confiance un peu partout sur la ville de Lyon.

Amabilité, bonne humeur et courtoisie lors de nos interventions serrurier Lyon

Si les aspects techniques et délais sont pour nous importants, le côté pédagogique et aimable de nos interventions le sont tout autant. Lorsqu'un technicien serrurier Lyon effectue une intervention quelle qu'elle soit, nous veillons à ce que notre personnel soit le plus aimable et le plus plus courtois possible. Une serrure cassée, une porte bloquée ou un porte fracturée engendre toujours une situation tendue, virant parfois à l'émotionnel et toutes les conséquences que cela implique. Notre personnel a l'habitude d'agir dans ce genre de situation et veille à ce que le client en détresse soit rassuré, conseillé.

Ainsi, pendant la prise de rendez-vous, pendant la constatation des dégâts ou du problème et durant toute l'intervention, notre expert en serrurerie Lyon veille à garder son sang-froid, son calme. Cela permet d'adoucir un peu la situation. Une fois le travail réalisé, conseils et bonnes pratiques sont prodigués au client, pour veiller à ce qu'il n'y ait aucun problème après l'opération.

Enfin, en fonction du sinistre serrure Lyon et du type d'assurance habitation souscrite par le client, nous accompagnons les personnes pour un possible remboursement par leur assurance, en émettant une facture détaillée et suffisamment claire pour être prise en compte.